Bu kategori; forumla ilgili en çok sorulan soruların tek yerde toplanması ve üyelerin hızlıca bilgiye ulaşması için oluşturulmuştur. Burada açılan konular sadece yönetim (Admin/Moderatör) tarafından paylaşılır.
✅ Kategorinin Amacı
-
Üyelerin en sık karşılaştığı konularda hızlı bilgilendirme yapılması
-
Tekrarlanan soruların azaltılması ve forum düzeninin korunması
-
Üyelik, profil, mesajlaşma, kurallar ve kullanım hakkında açıklamalar sunulması
-
Forum kullanım rehberlerinin ve temel yönlendirmelerin paylaşılması
Bu bölüm, üyelerin soru-cevap, destek talebi, reklam, link paylaşımı veya satış amacıyla kullanacağı bir alan değildir.
🧩 Konu Açmadan Önce Kontrol Listesi (Yönetim)
Konu açmadan önce şunları kontrol et:
-
🔎 Aynı soru daha önce SSS içinde yer alıyor mu?
-
🧾 Başlık net ve aramalarda bulunabilir mi? (kısa, açıklayıcı)
-
📌 İçerik soru-cevap formatında mı?
-
🕒 Güncelleme gerekiyorsa yeni konu yerine mevcut içerik güncellenebilir mi?
SSS içeriklerinin güncel tutulması ve çelişen bilgi bırakılmaması önerilir.
📝 Konu İçeriği Formatı (Yönetim)
Konu içinde aşağıdaki unsurların bulunması önerilir:
-
🙋 Soru (tek cümle, net)
-
✅ Kısa cevap (özet)
-
🧩 Detaylı açıklama (gerekliyse madde madde)
-
📌 İlgili bölüm/alan adı (varsa, yönlendirme amacıyla)
-
⚠️ Önemli notlar (varsa)
🚫 Yasak İçerikler
Bu kategoride aşağıdakiler yasaktır:
-
🚫 Üyelerin konu açması (sadece Admin/Moderatör paylaşır)
-
🚫 Konu dışı yorumlar, spam ve tartışma başlatan mesajlar
-
🚫 Reklam, tanıtım, yönlendirme içerikleri
-
🚫 Link bırakma, sosyal medya/kanal/website tanıtımı
-
🚫 “DM atın”, “WhatsApp ekleyin” gibi dış iletişim çağrıları
-
🚫 Küfür, hakaret, kışkırtma, itham içeren mesajlar
-
🚫 Kopya/otomatik içerik, anlamsız mesajlar
🔁 Tekrar Konu ve Güncelleme Kuralları
-
♻️ Aynı SSS konusu için yeni başlık açmak yerine mevcut konuyu güncelle.
-
🕒 Üst üste kısa aralıklarla mesaj atarak konuyu yükseltmek (up) uygun değildir.
-
🧹 Yönetim, benzer SSS başlıklarını birleştirebilir, güncel olmayan içerikleri kaldırabilir veya düzenleyebilir.
💬 Yorumlarda Davranış Kuralları
Bu bölüm bilgilendirme alanıdır; yorumlar düzenli ve konu odaklı olmalıdır.
-
🤝 Sadece gerekli düzeltme önerisi veya net geri bildirim paylaşılmalı
-
🙅 Tartışma çıkarmak, alay etmek, ithamda bulunmak yasaktır
-
🧠 Kişisel bilgi talep etmek (telefon, adres vb.) uygun değildir
⚠️ Moderasyon ve Yaptırımlar
Kurallara uymayan içerikler için aşağıdaki işlemler uygulanabilir:
-
🟡 Uyarı ve düzenleme talebi
-
🟠 Yorum silme / konu kilitleme / içerik kaldırma
-
🔴 Tekrarda geçici veya kalıcı uzaklaştırma
