Bu kategori; temalarda karşılaşılan hata, bozulma, uyumluluk sorunu ve görüntüleme problemlerinin bildirilmesi ve çözüm aranması için oluşturulmuştur. Burada açılan konular hata bildirimi formatında olmalıdır.
✅ Kategorinin Amacı
-
Tema kaynaklı hataların düzenli şekilde raporlanması
-
Çözüm önerilerinin tek başlık altında toplanması
-
Aynı problemin tekrar tekrar açılmasının önlenmesi
-
Tema uyumluluk ve düzeltme süreçlerinin takip edilmesi
Bu bölüm, genel sohbet veya alakasız paylaşımlar için kullanılmaz.
🧩 Konu Açmadan Önce Kontrol Listesi
Konu açmadan önce şunları kontrol et:
-
🔎 Aynı hata/problemin daha önce bildirimi yapılmış mı?
-
🧾 Başlık net mi? (tema adı + problem)
-
📌 Sorunun tema kaynaklı olduğundan emin misin?
-
🧪 Temel kontrol yaptın mı? (önbellek temizleme, farklı tarayıcı deneme vb.)
-
⚙️ Sürüm bilgilerin hazır mı? (DLE/tema/PHP vb.)
Aynı hatayı yeniden konu açmak yerine, varsa mevcut konu üzerinden devam etmen önerilir.
📝 Başlık Kuralları (SEO Uyumlu)
Başlık; aramalarda bulunabilir ve sorunu açıkça anlatmalıdır.
✅ Önerilen başlık formatları:
-
“[Tema Adı] Hata: Kısa Problem Tanımı (DLE X.X)”
-
“DLE Tema Problemi – Mobil Uyum / CSS Bozulması – Çözüm Aranıyor”
-
“[Tema Adı] Uyum Sorunu – PHP X.X / DLE X.X”
❌ Kaçınılması gereken başlıklar:
-
“Yardım” / “Acil” / “Bozuldu” (detaysız)
-
Sadece “Hata var” (tema adı yok)
-
Aşırı ünlem, tamamı büyük harf
🧾 Hata Bildirimi Şablonu (İlk Mesaj)
Konu içinde aşağıdaki bilgilerin yer alması önerilir:
🙋 Tema Adı :
🔢 Tema Sürümü :
⚙️ DLE Sürümü :
🧠 PHP Sürümü (varsa) :
🌐 Tarayıcı / Cihaz (mobil/masaüstü) :
📌 Problemin Görüldüğü Sayfa / Bölüm :
🕒 Hata Nasıl Oluşuyor? (adım adım) :
❗ Hata Mesajı (varsa) :
🧪 Denediğin Çözümler (cache temizleme vb.) :
🚫 Yasak İçerikler
Bu kategoride aşağıdakiler yasaktır:
-
🚫 Reklam, tanıtım, yönlendirme içerikleri
-
🚫 Link bırakma, sosyal medya/kanal/website tanıtımı
-
🚫 “DM atın”, “WhatsApp ekleyin” gibi dış iletişim çağrıları
-
🚫 Kırılmış/izinsiz tema ile ilgili destek talebi, lisans ihlali
-
🚫 Kopya/otomatik içerik, anlamsız mesajlar
-
🚫 Tema yapımcısına hakaret/itham, kışkırtma
-
🚫 Aynı hatayı farklı başlıklarla tekrar tekrar açmak (spam)
🔁 Tekrar Konu ve Güncelleme Kuralları
-
♻️ Çözüm bulduysan aynı konuya çözümü ekle ve mümkünse ilk mesajı güncelle.
-
🕒 Üst üste kısa aralıklarla mesaj atarak konuyu yükseltmek (up) uygun değildir.
-
🧹 Moderasyon, benzer problemleri birleştirebilir veya gereksiz tekrarları kaldırabilir.
💬 Yorumlarda Davranış Kuralları
Bu bölümde amaç teknik ve çözüm odaklı iletişimdir.
-
🤝 Sorunu netleştiren bilgi/çözüm paylaş
-
🙅 Hakaret, alay, itham ve kışkırtma yasaktır
-
🧠 Kişisel bilgi talep etmek (telefon, adres vb.) uygun değildir
-
🧩 Çözüm önerirken sürüm ve cihaz bilgisini belirtmek önerilir
⚠️ Moderasyon ve Yaptırımlar
Kurallara uymayan içerikler için aşağıdaki işlemler uygulanabilir:
-
🟡 Uyarı ve düzenleme talebi
-
🟠 Konu kilitleme / içerik kaldırma
-
🔴 Tekrarda geçici veya kalıcı uzaklaştırma
